Foire aux Questions

Qu'est-ce qu'un livre numérique ou Ebook?
Les livres numériques ou Ebooks sont des livres sous la forme de fichiers informatiques. Ces livres peuvent être lus sur différents supports électroniques : ordinateurs, assistants personnels (Palm, Pocket PC ...), lecteurs électroniques et transmis notamment par Internet.

Comment peut-on lire un livre numérique ou Ebook? 
L'ouverture d'un livre numérique (Ebook) requiert un logiciel spécifique de lecture ou "Reader", qu'il faut avoir préalablement installé sur son ordinateur, sur son agenda électronique (PDA) ou sur son "lecteur électronique". Le logiciel GRATUIT Adobe Acrobat Reader est le leader.

Comment commander? C'est très simple.  
Il vous suffit de cliquer sur le produit qui vous intéresse dans les barres de liens.  Vous arriverez sur une page de présentation du produit.  Il vous suffira de cliquer sur "ça m'intéresse" ou un bouton ressemblant pour accéder au bon de commande. Vous pouvez commander par carte bancaire, paypal ou virement.  Tout y sera indiqué.

Comment je reçois mon produit ? 
Après avoir complété votre commande vous allez recevoir par e-mail un lien pour télécharger votre produit. Vous devez nous whitelister ou nous ajoutez à votre liste de contacts pour que votre courrier avec votre lien de téléchargement ne tombe pas dans votre boîte spam.  Sinon vous pourriez vous demander si vous avez reçu votre produit.  Vous aurez ensuite à cliquez sur le lien de téléchargement reçu. Parfois il faut un peu de temps pour que le courrier arrive.

Est-ce que je peux me dés-inscrire de vos listes d'envois ? 
Oui! En tout temps vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter ou d'une liste d'envoi en cliquant sur le lien tout en bas de n'importe quel courriels que vous recevrez.  Votre dés-inscription sera immédiate.  Vous devrez vous réinscrire pour recevoir d'autres courriers.  Comme vous êtes évidemment libre et indépendant, vous n'êtes pas obligés de passer par nous pour vous dés-inscrire des listes d'envois.

Comment voir et imprimer mes factures ?
Vous pouvez consulter vos factures dans votre compte client de paypal dans la partie "Historique de vos commandes".

Pourquoi y a-t-il des produits en Euros et en dollars Canadien?
Nous avons décidé de laisser les prix d'origines de chaque produits pour la simple et bonne raison que nous utilisons PayPal pour certains paiements et ils font la conversion automatique des devises.  Nous utilisons aussi la Plateforme 1TPE pour d'autres. Comme ils utilisent seulement les montants en Euros de leurs produits, il était plus facile pour tous de garder les montants tel quel. 1TPE font aussi la conversion des devises sur leur plateforme.

Le paiement est-il sécurisé ? 
Oui, nous utilisons le paiement sécurisé par Carte Bancaire "PayPal". Ce paiement sécurisé vous permet d'effectuer vos règlements en toute sécurité partout dans le monde. Nous n'avons, à aucun moment, accès à votre numéro de carte.

À qui appartiennent ces produits?
Certains produits appartiennent à Superbookpro et d'autres sont la propriétés intellectuelles des auteurs de ces produits.  Nous ne faisons que les vendre tout comme une librairie réelle ayant pignon sur rue.